안녕하세요 고객님.

제품의 A/S 가 가장높은 서랍장옆 레일의경우 에는 해당 제품의 사진과 고장난 서랍 측면을 사진으로 보내주시면

제품의 부속을 택배로 보내어드립니다.

레일이 고장나는 이유

한손으로 제품을 열고닫는경우 서랍이 열리면서 한쪽으로 솔려서 나옵니다

한손으로 열고닫음이 많아질수록 레일의 고장률이 높아집니다

꼭 양손으로 손잡이를 잡고 사용하여 주시길 바랍니다.

바닥이 빠지는경우

수납 용량을 초과한경우 밑바닥이 쳐지거나 빠질수있습니다.

서랍 양옆 높이를 기준으로 높이를 초과할경우 손으로 눌러서 닫으면 바닥이 쳐지거나 빠질수있습니다.

서랍양옆 높이를 기준으로 적당한 수납을 하여서 사용하시기를 바랍니다.

레일을 사용하는 모든곳

밥솥 놓는곳의 양옆레일.

서랍장의 양옆레일.

장농의 양옆레일.

그외.

레일이 장착되어서 쇠구슬이 빠지거사 슬라이딩이 안되거나 뻑뻑한경우에는

부속품을 교환하여야합니다.

한칸이 망가졌다고 귀찮으시다고 방치하시면 그아래칸도 같이 망가질수가 있습니다.

고장난 상태에서 사용을 하시게되면 시간이지나면 제품의 기둥이 변형이 됩니다.

변형된 제품은 A/S 가 불가능합니다.

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제품을 A/S 를 한경우

예시) 서랍장 안쪽 양옆높이 까지만 옷을 수납하여주세요.

높이를 초과하여 손으로 눌러서 서랍을 닿으면 그기간이 누적됨과동시에

서랍레일에서 쇠구슬이 빠져서 다시 고장날수있습니다.

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제품의 밑바닥이 냐려않거나 빠지는경우

서랍장의 밑바닥 장롱의 밑바닥 이 빠지는경우에는 고객님의 사용부주의로 발생하는 현상입니다.

서랍 양옆 높이에 맞추거나 살짝 수납을 적게넣고 사용하시는것을 권장합니다.

수납을 많이하시고 손으로 눌러서 사용하실경우 그시간이 누적됨과동시에 고객님이 옷을 눌러서 서랍을 닫으시는것은

사실은 서랍 바닥이 쳐진다고 생각하시면 됩니다.

누르는 힘만큼 수납용량을 초과하는 만큼 서랍이 내려않는것이며 아래로 쳐지는것입니다.

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장롱경첩.자석.레일 등 시간이 소모품이므로 지나면  비틀리거나 녹이날수있습니다.

제품의 사진을 찍어서 보내주시면 택배로 부속을 보내어드립니다

감사합니다.